Постгарантийное обслуживание

Порядок действий при необходимости осуществить диагностику или постгарантийный ремонт

1. Заполнить форму обращения, в которой должны быть полные реквизиты: Скачать форму обращения или связаться с сотрудником сервисной службы удобным способом (электронная. почта, телефон).
2. После того, как будет принято решение относительно Вашей заявки, с Вами свяжется сотрудник сервисной службы по телефону или через e-mail. Он проинформирует Вас о последующих действиях и сообщит, на какой адрес отправлять изделие и какой транспортной компанией.
3. При отправке груза в сервисный центр обязательно вложите заполненную форму обращения с присвоенным номером.
4. После отправки груза обязательно пришлите экспедиторскую накладную на e-mail: 401@yukigroup.ru.
5. После того, как Вы отправите изделие на ремонт или замену брака, Вы всегда можете узнать на какой стадии находится решение Вашей проблемы, позвонив или написав сотруднику из сервисной службы и сказав номер обращения.

Правила и условия отправки изделия в ремонт/из ремонта

Доставка изделия в сервисный центр и обратно осуществляется за счет Покупателя.

Услуги по монтажу, пуско-наладочные работы, ввод в эксплуатацию оборудования техническое и сервисное обслуживание изделий.

Наш сервисный центр оказывает широкий спектр услуг: от монтажа медицинского оборудования до обучения медицинского персонала правилам эксплуатации.

Дополнительную информацию можете получить у вашего персонального менеджера или у сотрудников сервисного центра.